Cambios y devoluciones

Las compras realizadas en Trustone, no se podrá ejercer derecho de retracto, en conformidad Art. 3° bis, letra b, ley N°19496. Es decir no se podrá realizar cambios por problemas de compatibilidad o por el no gusto del cliente.

Trustone NO cuenta con garantía voluntaria de satisfacción.

Solo se aceptarán cambios y/o devoluciones en caso de que existan errores en la descripción del producto adquirido. Ante esta situación favor escribanos a postventa@trustone.cl 

En caso de presentarse este caso debe tener en consideración lo siguiente:

El cliente tendrá hasta  10 días para percibir algún error entre lo recibido y lo comprado.  Después de este plazo, no se recibirán solicitudes.

El producto no debe haber sido usado.

Debe mantener el empaque original, manteniendo sus plásticos, manuales y accesorios.